Voor Binnenlands Bestuur Digitaal ben ik vaste columnist en schrijf maandelijks - soms vaker - een column over wat mij verwondert op het snijvlak tussen communicatie en dienstverlening.
07
mei
Voor actie-onderzoek heb je geen Bevrijdingsfront nodig
3 min leestijd
09
mrt.
Chatbots gemeenten spelen met het vertrouwen van inwoners